【編者按】經過幾年的高速狂奔，現階段走到了拐點處。下半場全屋定制企業需要找到新的立足點和方向，回到定制家居消費的核心訴求，努力解決本身存在的諸多痛點，才能發展為真正的“定制”。
因能提供一站式整體家居的產品和服務，同時又可滿足個性化的家裝需求，在家居消費用戶的紅利拉動下，全屋定制近年一直是市場的寵兒，2017年資本的介入更是擴大了單個企業的市場規模。
而據定制家居9家上市企業的2018半年財報，營業收入同比從39%跌至24%的增幅，這反映出行業整體的發展已進入平穩增長期。坐享流量紅利的全屋定制，此刻拐點來臨。
全屋定制是家居行業的重要博弈方向，歐派家居、索菲亞、尚品宅配、好萊客、金牌廚柜、志邦、格蘭伯爵等定制家居名企紛紛向全屋定制發起沖鋒，最直接表現為產品品類的延伸和擴充：從櫥柜、衣柜、木門到書柜、護墻板、電器等在內的整體家居。
對比幾家產品線的布局，歐派大家居戰略的布局相對比較早，櫥柜為旗艦，衣柜、木門、衛浴為艦隊，除了整體廚柜和整體衛浴產品的部分組成部件為OEM，其他均為自主生產。
而同為2016年，索菲亞開始投入OEM和實木新品，開啟“全屋定制”時代；金牌廚柜涉足衣柜，兩者分為在2017年和2018年涉足門窗，將全屋定制的產品線擴充。
尚品宅配自帶科技基因，技術驅動下，2007年便推出了3房2廳的全屋，依托軟件和數碼技術，實現了從標品模式到尺量訂做模式的轉變，定制家具由概念到落地。
2005年，博洛尼便轉向全屋定制，為業主提供“整體廚房+全屋定制”的家居全系統解決方案，其核心優勢在于大師設計、德系工藝和變態級環保。
對比幾家品牌，大都以柜體發家，在渠道門店的對比上，以木門為例，截止2018年6月30日，歐派木門共有739家，索菲亞旗下米蘭納、融入店、華鶴木門一共超過618家，好萊客、志邦、金牌在門的類別上尚未在數據上有所體現，但接下來，在生產、招商、店面上無疑將加大發力的力度。而博洛尼早已把櫥柜以外的產品，如家具、內門、墻板、浴室柜全部開發完成，產品線也全部打通。
而KD、瑪格、格蘭伯爵整木定制等品牌作為高端實木定制品牌的代表，在材質、設計、工藝上均定位高端，主打中高端消費人群，并提供整體家居解決方案。以KD定制家居為例，從推拉門到實木衣柜、從板式衣柜到衣帽間、從全屋實木定制到設計大師系列……無不將高端和設計的基因融入其中。
強勢品牌在全屋定制的上半場競爭中，業績主要依賴開門店、招商等帶來市場增量，但隨著行業集中度越來越高、尤其2017年大量資本的介入，品牌企業對流量入口的爭奪陷入膠著，加大品類擴充成了不二選擇。但從2018年各家半年財報來看，木門業務收入占主營業務收入比重并不高，由新品類拉動整體收入的預期尚未完全顯現。
定制家居下半場將更激烈，進入了資本和資源的爭奪，差異化打法和營銷模式亟待創新。“大企業和小企業均衡競爭的局面，將在不久的未來出現兩極分化，最終導致整個行業重新洗牌?！苯鹋茝N柜總裁潘孝貞近日接受媒體采訪時講到。
當然準入門檻和競爭壁壘一直存在，企業各自探索的進度也不一致，但產品的柔性化生產、供應鏈的信息化驅動、線下體驗店的升級改造、新零售模式的踐行以及企業自身的文化基因等，共同構成了一家定制家居品牌的創索尼能否續航的幾大要素。
南京林業大學家具與工業設計學院教授、博士生導師，深圳家具研究開發院院長許柏鳴也不止一次講到，定制要做好并不容易，標準化、信息化和服務能力是定制家具的三大支柱，缺一不可。
隨著客流的越來越分散，企業獲取的難度加大，完全依靠多建門店、多開發品類等手段來實現更大規模已經過時，企業應根據自身發展現狀穩健前行，不斷深耕消費服務體驗，以增加客戶粘性；利用大數據匹配個性需求，實現工業化定制生產，以縮短交付周期；借助品牌營銷，輸出企業文化，增大產品附加值。
曲美家居董事長趙瑞海曾講到全屋定制的亂象：“好像不扣個全屋定制，都不好意思在家居圈里混”。KD定制家居董事長嚴紅認為，全屋定制應該叫全屋解決方案、整體家居更合適。“不能按顧客使用空間真正去調尺寸的，應該叫假全屋定制?！辈┞迥酑EO蔡明一針見血。
我們知道，定制家居最大的賣點是“量體裁衣”，通過設置尺寸最大化的利用每一寸空間，“頂天立地”更是讓消費者感到物超所值，但新浪家居多次接到消費反饋：“感覺收納沒問題了，但整體感覺單調，沒有設計感”。
相對于計價方式太多、交付延期和材質不環保等，設計雷同的問題同樣頻遭詬病。這與企業自身實力有關，當下主打全屋定制的定制品牌，雖然整體規模起來了，但在后端的生產制造上尚做不到與前端的信息無縫對接，信息化處理和柔性化生產有待提升，比如板材的材質、顏色、門板厚度、造型風格等無法與櫥柜、衣、木門、護墻板、天花板等產品相融。
我們回到定制家居消費的核心訴求：產品環保、風格多元、并能自由搭配，還不浪費空間，居室得到最大化集約利用的同時，又能提升一定的生活品味。全屋定制并非產品與產品的簡單組合，基于終端消費用戶，如果主打全屋定制的家居企業能夠由此出發，少談“全屋定制”，多在產品和服務上多下功夫，或許詬病將換來更多消費用戶內心的認可。
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